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職場流傳著一個令人毛骨悚然的傳說,那就是——人際關系。
這個傳說被人們傳了下來,太神奇了。有的人阿諛奉承,然后扶搖直上,有的人努力工作,勤奮真誠,卻得不到重用。
人際關系之所以混亂,是因為關系中的每個人都有獨立的意志,他們看待問題的角度和看法都不一樣。
不同的選擇注定了不同的職場命運。
我們先來看一個案例:
今年小張三十多歲,中文系畢業,在職場打拼了近十年。但最近她陷入了“被勸退”的尷尬境地,領導多次找她談話,大意是要她主動離職。
據一位在職場工作了十年的職場“老人”說,真的不應該是這樣的。發生了什么事?
事情大致是這樣的。十年前小文畢業的時候,去了一個大城市兩年。由于種種原因,他決定兩年后回到家鄉。回到家鄉后,在家人的精心安排和人脈關系的利用下,小文來到一家集團企業當檢票員。
幫忙找工作的是集團的一位高管,當時也是五十多歲。然而幾年后,這個高管退休了,小文的靠山也沒了。大學期間,小文學的是會計,也是父母選擇的。但小文不喜歡會計,偷偷學了語文。但由于接單人需要會計方面的知識,小文沒有繼續留任的優勢,面臨著被“頂替”的命運。
當時另一個抽屜(也就是小文的師傅)曾經對小文說了一句話,結果小文不服氣,和她發生了言語碰撞。師父向主管匯報了小文的表現,主管也找小文談了話,但小文沒有絲毫悔意,反而反復認為大家對她缺乏包容。
經過這件事,小文終于明白了父母親人當初的良苦用心。他們希望小文能從團里的基礎位置做起,通過自己的能力一步步往上爬。因為這層關系,只要他的表現不算太差,在這個群體里至少過上舒適的生活是沒問題的。但小文不僅工作能力差,態度也不好。他無法面對領導和同事的指正和反饋,認定身邊的人充滿惡意。
通過這個案例,我們可以認識到,人際關系也是一種能力。請繼續往下看。
首先,揭開職場關系的神秘面紗
首先,職場人際關系沒有人們想象的那么復雜。
公司是營利性組織,追求利益最大化是公司的任務和訴求。所以,你我能否在職場立足,取決于我們能否勝任這份工作,尤其是在職場的最初幾年。就像軍人一樣。我們最重要的任務是帶頭,而不是去琢磨各種復雜的關系。
畢竟那時候我們還沒那么重要,也沒有處理復雜關系的能力。所以對于任何一個職場新人來說,當務之急是盡快適應工作,在看似瑣碎的工作中又快又好的完成。
p class="MsoNormal">二、人際關系說到底也是一種能力
我非常同意一個觀點,那就是——人在職場,最重要的是學會認知關系。你和自己的關系,你和他人(領導、同事、下屬、客戶)的關系,你和公司的關系。如果頭腦中無法把關系理順,就很難看得準人,也就看不清事,這樣一來,工作做得不合領導意思,得不到領導認可,也就不奇怪了。
人際關系是一項系統能力,包括感知他人的預期與要求,及時認知自己的情緒與任務,調用一切可能完成任務,達成他人的預期,收集事后反饋,再進行總結反思,等等。
三、人際關系問題的背后可能另有隱情
在本案例中,小文缺乏對人際關系的感知力,在第一份工作之后,她失去了關系這層保護膜,完全憑借自己的能力找工作做工作,于是做事的問題進一步凸顯,而與此同時,得到反饋的速度也越來越快,如果說第一份工作因為關系勉強維持了好幾年,后面的工作能力沒有得到提升,維持的時間越來越短,跳槽的速度自然越來越快。
四、職場就是人與人構成的江湖
經過層層剖析,小文終于意識到,原來是自己的認知出了問題,她一直按照腦海中的臆斷推測他人的言行,所以對職場人際關系心生抵觸,甚至認為天下烏鴉一般黑。
職場是什么?職場是人與人構成的江湖。人在江湖,身須由己。一旦身不由己了,你要用心地琢磨一下,到底是哪里出了問題:是自己的原因多一些,還是外在的原因多一些?自己的原因和外在的原因之間是什么相互影響關系?